國慶中秋假期,江蘇省郵政分公司開展“雙節(jié)耀金秋”主題營銷活動,實現(xiàn)非儲業(yè)務收入超2500萬元,居全國郵政第1位。
江蘇郵政瞄準不同目標實施分層攻堅,并采用不同方式實現(xiàn)深度觸達。針對返鄉(xiāng)務工客群,推出“返鄉(xiāng)有禮”活動;針對商貿商戶,開展“商圈駐點”;針對臨界客戶,開展“財富提檔”。同時,上門對財富客戶、私鉆客戶進行維護;通過“黨建+網(wǎng)格”活動對社區(qū)客戶引流建聯(lián);通過開展資產(chǎn)提升有禮活動,引導臨界財私客戶資產(chǎn)提檔,開發(fā)新客資產(chǎn)引流產(chǎn)品疊加。
在營銷方面,江蘇郵政以“八天樂”為主線,設置線上禮、進門禮、尊享禮、集贊禮、互動禮等五大環(huán)節(jié),全場景激活業(yè)務動能。線上,在微信群、微信朋友圈開展國慶、中秋主題游戲引流、集贊送禮活動,增強社交傳播。線下,在廳堂提供小國旗,開展盲盒抽獎、帶閑置月餅盒蓋章領積分等進門權益活動,業(yè)務辦理疊加雙倍積分與廳堂優(yōu)惠購活動。廳堂還設置“游戲專區(qū)”,同步開展DIY中秋主題沙龍、“郵惠生活”積分兌換及商圈抽獎活動,提升客戶參與度,實現(xiàn)多維觸客與業(yè)務促活。
活動期間,財富中心還開展康養(yǎng)、文旅等主題論壇超百場,廳堂開展客戶節(jié)活動2000余場,外拓開展引流活動超萬場,帶動價值存款凈增21億元。
在生態(tài)場景構建方面,江蘇郵政實施“商圈聯(lián)動+提升轉化”,統(tǒng)一組織開展“百萬補貼萬店鉅惠”商圈引流抽獎活動。各市級郵政分公司聯(lián)動當?shù)厣坛⑻K超文旅開展特色商圈活動,結合“雙節(jié)”活動與合作商戶深化聯(lián)動,在商戶核心區(qū)域規(guī)范設置宣傳水牌,并為優(yōu)質商超統(tǒng)一張貼活動海報。駐點期間,客戶參與熱情高漲,新客快綁率達80%,快捷交易同比增長4%。
此外,江蘇郵政聯(lián)合當?shù)剜]儲銀行,重點關注授信額度到期客戶、存量放款到期客戶、資金流水高的優(yōu)質商貿客戶、企業(yè)新客四類目標客戶,并逐一跟進,和意向貸款客戶約定時間,郵銀協(xié)同上門收集材料。通過全流程管控與上下協(xié)同,“融資E”貸款凈增1.1億元。