歷經(jīng)“雷霆行動(dòng)”三年攻堅(jiān),內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市郵政分公司合規(guī)管理實(shí)現(xiàn)根本性好轉(zhuǎn),合規(guī)與業(yè)務(wù)深度融合、雙向促進(jìn):合規(guī)KPI多次獲評全區(qū)郵政A級,榮獲集團(tuán)公司風(fēng)控合規(guī)“聚沙成塔”三等獎(jiǎng),監(jiān)管評價(jià)持續(xù)提升;金融業(yè)務(wù)發(fā)展連續(xù)五年超額完成收入目標(biāo),年均增長7.9%;儲(chǔ)蓄余額實(shí)現(xiàn)翻番,年均增幅近18%,金融員工異常行為關(guān)注人數(shù)降至個(gè)位數(shù),客戶投訴量逐年下降,保險(xiǎn)理財(cái)類業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)違規(guī)宣傳、違規(guī)承諾的有責(zé)客戶投訴清零,“禁止性行為”連續(xù)三年零發(fā)生,合規(guī)與發(fā)展從此不再是選擇題。
時(shí)間回溯到2019年,金融風(fēng)險(xiǎn)事件如同一記重錘,擊碎了呼倫貝爾市分公司表面的平靜,更如一聲警鐘,讓全體員工清醒地認(rèn)識到:沒有合規(guī),一切輝煌都是沙上筑塔;沒有風(fēng)控,任何發(fā)展都是空中樓閣。這次事件后,一場自我革命的“雷霆行動(dòng)”就此拉開序幕。
呼倫貝爾市分公司從頂層設(shè)計(jì)方面率先破題。黨委會(huì)、案防會(huì)成為企業(yè)風(fēng)控管理的“最高戰(zhàn)場”,讓風(fēng)控工作進(jìn)入企業(yè)管理重要議事日程,研究決策直指痛點(diǎn)、明確責(zé)任;結(jié)合地域廣、網(wǎng)點(diǎn)散、管理難的特點(diǎn),量身定制40余項(xiàng)制度與方案。對風(fēng)控合規(guī)關(guān)鍵崗位,單獨(dú)制定績效考核方案,投入資金用于績效激勵(lì),逐步扭轉(zhuǎn)“干風(fēng)控等于得罪人”的舊觀念。
呼倫貝爾市分公司在隊(duì)伍建設(shè)上大刀闊斧,將專職合規(guī)人員由18人增配至27人,增配筆記本電腦和監(jiān)控調(diào)閱電腦設(shè)備等,保障偏遠(yuǎn)網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)程監(jiān)控、數(shù)據(jù)分析等工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。對于干部選拔,該分公司黨委嚴(yán)把晉升第一道關(guān),擬任領(lǐng)導(dǎo)不僅要通過市分公司全方位考察,還須經(jīng)內(nèi)蒙古區(qū)分公司復(fù)審考試合格后方能上崗,層層壓實(shí)主體“責(zé)任網(wǎng)”。
在制度執(zhí)行方面,為解決執(zhí)行缺位、監(jiān)控關(guān)口失守問題,呼倫貝爾市分公司組建全區(qū)郵政第一支飛行檢查隊(duì)。五年里,檢查員累計(jì)行走8萬公里,有時(shí)要在零下40攝氏度的嚴(yán)寒中裹著厚大衣前行,開展了110次突擊檢查,發(fā)現(xiàn)問題980項(xiàng),問責(zé)722人次,違規(guī)問題數(shù)下降46.8%。
呼倫貝爾市分公司構(gòu)建“現(xiàn)場+非現(xiàn)場”雙線檢查機(jī)制,每季開展一次專項(xiàng)檢查精準(zhǔn)打擊薄弱環(huán)節(jié);劃區(qū)域建立中心管理機(jī)制,推行跨旗(市、區(qū))輪崗、區(qū)域交叉檢查、經(jīng)驗(yàn)共享與風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)防,市分公司與旗(市、區(qū))分公司“上下一體、內(nèi)外聯(lián)動(dòng)”,打破人情桎梏,實(shí)現(xiàn)互學(xué)互鑒、強(qiáng)弱互補(bǔ);“日復(fù)盤機(jī)制”成為日常管理利器,專人遠(yuǎn)程調(diào)閱監(jiān)控,問題當(dāng)日下發(fā)、按月通報(bào);行為排查細(xì)致入微,“一報(bào)告、二走訪、三必知、四必談、五必訪”融入日常,旗(市、區(qū))分公司一把手陪同關(guān)鍵崗位員工打印征信報(bào)告,家訪、客戶訪成常態(tài)。
呼倫貝爾市分公司對檢查發(fā)現(xiàn)的問題以“零容忍”態(tài)度嚴(yán)懲。2020年以來,377人次被行政問責(zé),145人受警告以上處分,26名管理人員被追究責(zé)任,8人被解除勞動(dòng)合同。此外,該分公司每年組織管理人員走進(jìn)警示教育基地聽服刑人員現(xiàn)身說法,開展合規(guī)培訓(xùn)、演講比賽等,征集警示教育短視頻100余部,其中5部獲評全區(qū)郵政優(yōu)秀案例,從而讓“合規(guī)是底線,風(fēng)控是生命線”的理念成為全員共識。