今年以來,江西省郵政分公司通過政策端、活動端、數(shù)據(jù)端三端發(fā)力,實現(xiàn)量收雙優(yōu),躋身全國郵政前列。截至8月末,江西省分公司快捷支付新增交易額近1086億元,完成比居全國郵政第2位;實現(xiàn)電子支付收入7826萬元,完成比列全國郵政第2位。
在政策端,江西省分公司著力搶抓“國補(bǔ)”機(jī)遇,深化外部協(xié)同,形成發(fā)展合力。該分公司聯(lián)合銀聯(lián)策劃開展以舊換新“國補(bǔ)”活動。在商戶端,積極推薦郵政合作商戶入選“國補(bǔ)”消費(fèi)范疇,搶抓“國補(bǔ)”資金,獲客超5700余戶,聯(lián)動新增AUM超12億元;在客戶端,推出以舊換新專屬“滿1000減50”支付立減券,有效打通政策紅利傳導(dǎo)路徑,實現(xiàn)B、C兩端快捷交易額超10億元。
在活動端,江西省分公司著力拓展“郵享”品牌,推動覆蓋場景升級擴(kuò)容。在總結(jié)往年“郵享美食節(jié)”“郵享早餐節(jié)”等單一餐飲場景活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,于6月底創(chuàng)新升級啟動“郵享生活季”系列活動。將活動場景全面拓展至美食、消費(fèi)、商戶、寄遞、社區(qū)、換新六大生態(tài)圈,構(gòu)建起覆蓋居民日常生活多維度的高頻場景服務(wù)體系。通過線上線下多渠道推廣,該分公司8月實現(xiàn)快捷支付交易額環(huán)比提升8.13%,同比增長6.8%。
在數(shù)據(jù)端,江西省分公司著力深化數(shù)據(jù)賦能,提升精準(zhǔn)營銷與客戶喚醒效能。充分應(yīng)用集團(tuán)公司“智慧魔方”精準(zhǔn)營銷系統(tǒng),建立多維度客戶畫像與篩選模型,精準(zhǔn)識別不同特征客群。通過微信端精準(zhǔn)觸達(dá)“綁卡無交易”客戶20萬戶、“經(jīng)營性客群”50萬戶;通過支付寶端,針對“淺度睡眠”客戶11萬戶、“深度睡眠”客戶36萬戶及“低頻”客戶7萬戶,開展差異化營銷。雙平臺合計精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶超120萬戶。通過開展“小額滿減”等低門檻、高感知的優(yōu)惠活動,有效激活“沉睡”客戶,促進(jìn)交易回流與頻次提升。
該分公司通過政策聯(lián)動抓機(jī)遇、品牌活動拓場景、數(shù)據(jù)驅(qū)動促活躍的三維策略,為快捷支付業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展提供了堅實保障。