云南郵政通過(guò)助農(nóng)直播推介“郵政農(nóng)品”,服務(wù)“滇貨出滇”。 □陳銀蕾 攝
8月8日,云南省麗江市華坪縣興華廣場(chǎng)人潮涌動(dòng)、熱鬧非凡,以“天生麗質(zhì) 幸福美芒”為主題的華坪縣第十六屆芒果文化季拉開(kāi)帷幕,也為麗江市郵政分公司“919”郵政農(nóng)品節(jié)活動(dòng)營(yíng)造了濃厚的氛圍。熱情似火的華坪敞開(kāi)懷抱,歡迎來(lái)自全國(guó)各地的朋友,共赴這場(chǎng)芒果甜蜜盛宴。
云南省郵政分公司貫徹落實(shí)集團(tuán)公司“919”郵政農(nóng)品節(jié)活動(dòng)部署要求,立足高原特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢(shì),深入挖掘地域亮點(diǎn)和特色農(nóng)產(chǎn)品資源,制定具體執(zhí)行方案,以“五強(qiáng)化”保障郵政農(nóng)品節(jié)各項(xiàng)活動(dòng)順利推進(jìn),全力沖刺奮戰(zhàn)金秋季,激發(fā)鄉(xiāng)村振興新活力。
強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),突出板塊協(xié)同。云南省分公司成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的工作小組,渠道平臺(tái)、市場(chǎng)、金融、寄遞、運(yùn)管等部門(mén)緊密協(xié)同,推進(jìn)“合縱連橫”營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),下發(fā)“金融、寄遞、站點(diǎn)、財(cái)務(wù)”四大客戶(hù)清單,結(jié)合“兩法”要求,針對(duì)不同客群制定營(yíng)銷(xiāo)方案。聚焦農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售、農(nóng)村電商重點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)、協(xié)同場(chǎng)景三大內(nèi)容,激活線上線下銷(xiāo)售渠道,圍繞產(chǎn)品、活動(dòng)、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、宣傳四個(gè)重點(diǎn),全面推進(jìn)郵政農(nóng)品節(jié)各項(xiàng)工作落實(shí)落地。
強(qiáng)化產(chǎn)品組織,突出產(chǎn)品特色。圍繞總部重點(diǎn)打造的億元品類(lèi),云南郵政深入對(duì)接當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商,突出云南高原農(nóng)產(chǎn)品特色,重點(diǎn)推出石榴、蘋(píng)果、梨、柚子、芒果、人參果等6個(gè)基地明星單品,鮮花、咖啡、茶葉等3個(gè)全年暢銷(xiāo)基地產(chǎn)品。著力打造總部統(tǒng)簽的福臨門(mén)、金龍魚(yú)、魯花等品牌食用油及云南白藥等日化重點(diǎn)產(chǎn)品。推出“中秋‘寄’意、養(yǎng)生保健、國(guó)慶暢游、宅家必備”系列產(chǎn)品,構(gòu)建豐富的產(chǎn)品體系,吸引更多客戶(hù)參與活動(dòng)。強(qiáng)化活動(dòng)策劃,突出活動(dòng)質(zhì)效。以郵政農(nóng)品進(jìn)企業(yè)(進(jìn)網(wǎng)點(diǎn))、小店店主“打榜賽”、大單品線上訂貨會(huì)、溯源直播、大型現(xiàn)場(chǎng)展銷(xiāo)、中秋節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)、“郵福薈”平臺(tái)推廣等重點(diǎn)活動(dòng)和項(xiàng)目為抓手,推進(jìn)明星產(chǎn)品打造工作。截至8月20日,云南郵政已成功打造馬龍?zhí)O果、玉溪云腿小月餅、突尼斯軟籽石榴等3款明星產(chǎn)品。同時(shí),積極推進(jìn)普惠保險(xiǎn)協(xié)辦營(yíng)銷(xiāo)?;顒?dòng)期間,協(xié)同金融、寄遞板塊專(zhuān)業(yè)聯(lián)動(dòng),以網(wǎng)點(diǎn)為陣地,搭建銷(xiāo)售場(chǎng)景,開(kāi)展大客戶(hù)整體營(yíng)銷(xiāo),主動(dòng)宣傳推廣中郵普惠保險(xiǎn)產(chǎn)品。截至8月18日,全省郵政普惠保險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模達(dá)60.7萬(wàn)元,提前達(dá)成計(jì)劃目標(biāo)。強(qiáng)化質(zhì)量管控,突出品質(zhì)服務(wù)。云南郵政建立嚴(yán)格的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管控體系,對(duì)上線銷(xiāo)售的農(nóng)產(chǎn)品嚴(yán)把質(zhì)量關(guān);加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理,保證產(chǎn)品供給質(zhì)量;協(xié)同寄遞板塊制定郵政農(nóng)品節(jié)寄遞服務(wù)保障方案,開(kāi)通綠色通道,確保農(nóng)產(chǎn)品及時(shí)、準(zhǔn)確送達(dá)客戶(hù)手中。加強(qiáng)對(duì)物流環(huán)節(jié)的監(jiān)控,提高物流配送效率和服務(wù)質(zhì)量。建立客戶(hù)反饋機(jī)制,對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)解決,不斷提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng),保障業(yè)務(wù)健康發(fā)展。全省郵政牢固樹(shù)立合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí),確?;顒?dòng)全流程依法合規(guī)、穩(wěn)健運(yùn)行;嚴(yán)格規(guī)范郵政、抖音直播運(yùn)營(yíng),切實(shí)加強(qiáng)直播間店鋪的產(chǎn)品品控,防范因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引發(fā)輿情風(fēng)險(xiǎn)。
隨著郵政農(nóng)品節(jié)活動(dòng)日漸升溫,全省各級(jí)分公司將緊緊圍繞當(dāng)?shù)亍巴撂禺a(chǎn)”資源,通過(guò)形式多樣的產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接活動(dòng),促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品上行和工業(yè)品下行;持續(xù)開(kāi)展系列強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)和促銷(xiāo)讓利活動(dòng),通過(guò)消費(fèi)補(bǔ)貼、直播帶貨等方式,激活城鄉(xiāng)消費(fèi)市場(chǎng),為鄉(xiāng)村振興增添新活力。